线上自助点餐的顾客需要发票，是否可在肯德基APP中自助点餐内订单中，找到该笔订单，然后点击“开发票”，即可开取电子发票。（）

A.自助点餐

B.手机支付

C.WOW会员

D.手机自助点餐

A.肯德基超级APP

B.微信小程序

C.微信公众号入口

D.支付宝小程序

A.顾客进门1.5-2米处，打招呼并介绍自助点餐

B.高峰突然上人，从排队第三位顾客推荐自助点餐

C.抱孩子的妈妈，推荐自助点餐

D.顾客排队到第一个，建议自助点餐

E.不熟悉手机的中年顾客，介绍自助点餐

A.放置告示牌，让顾客知道这台自助点餐机出现了故障，以免他们在点餐机上浪费时间

B.花30分钟时间，将自助点餐机重置并按各个按钮，尝试自行修复自助点餐机

C.灵活地安排一些员工到大堂服务区，为顾客点餐或确保顾客能够使用其他的自助点餐机

D.等到餐厅不忙时，查阅自助点餐机的修理程序。如果需要，请联系技术支持部门

E.让一位员工带上纸笔，为每桌顾客点餐

A.引导顾客使用自助点餐机或手机点餐

B.告知顾客自助点餐取餐点在哪里

C.帮助顾客找座位

D.看到独自带小孩的家长需要购买餐点，帮助她照看小孩

A.柜台点餐

B.手机自助点餐

C.餐厅自助点餐机

发生手机自助点餐自动退款的顾客要求取餐，没有取餐号的顾客，不能发餐。()

A.手机自助点餐可以更好的提升营运效能和方便顾客

B.提醒顾客稍后看屏取餐或者收到短信后取餐

C.可以在顾客进入餐厅或点餐前优先建议顾客使用

D.手机自助点餐分为4步点餐，1步取餐

A．引导顾客使用自助点餐机或手机点餐

B．帮助顾客找座位

C．告知顾客自助点餐取餐点在哪里

D．看到独自带小孩的家长需要购买餐点，帮助她照看小孩