出现分歧找上司协调属于组织内部纵向沟通技巧。（)

聆听的技巧属于有效的沟通技巧（）

员工在聚餐时相互传递小道消息属于组织内部正式的沟通方式（）

全方位评估指的是从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等（）

如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。（)

学校内部关系包括学校组织内部横向和纵向公众关系。（)

内部沟通采取何种形式，取决于组织规模、人员素质等因素，所以组织没必要对内部沟通做出有效安排。（)

组织的合作式协调是指需要横向沟通各个部门共同合作，有机的协调进行（）

员工最直接、最方便的沟通协调方式是（）

掌握必要的沟通技巧,有助于有效沟通。（）

我们自身拥有的沟通能力、协调能力都属于“硬实力”（）