客户表示没有纸质版说明书，可告知客户在官网、哈弗智家APP等渠道下载（）

A.撤单重新投保

B.补充纸质版个人健康告知书，重新核保

C.不补充告知，等待合同解除权超过三十日不行使而消灭

A.吉林银行结清证明支持申请纸质版

B.每笔借款每天最多下载二次结清证明，超出后可第二天下载

C.如果客户已通过客服申请并已开具，就不能再在去官网开具了

D.只要对应分期乐账单结清后，就可以在吉林银行官网下载

A.发给客户的空中签名链接中可查询到已经完成的健康告知部分，需就此向客户进行确认，同时向镜头停留2秒进行展示

B.重录时可以展示纸质保单或电子保单中客户健康告知部分，并与客户确认

C.不可使用空白纸质版健康告知

A.加密的电子档

B.纸质版

C.可修改的电子档

D.简化版

A.企业官网是店铺注册时的必填项

B.客户如没有官网，必须先跟通知运营同事，由运营同事向百度发送邮件报备

C.客户官网可以是PC版也可以是wap版

D.客户官网只允许wap版

A.贷中微信添加是为了减轻门店对于贷中客户维护的压力，专业回答专项问题

B.温馨卡和客户告知书是可以给到客户的两份合同，可让客户带走纸质版

C.贷中微信截图是总部合同审核专员需要审核的资料，没有的话也可以放款

D.客户还款期间，可直接由总部客服跟进客户的还款及相关问题，门店不用负责

A.营业部邮寄客户归档资料的同时，需以邮件的形式告知销客档案室对接人快递单号、邮寄份数

B.包裹可使用顺丰到付

C.资料需日清日结，并于每日进行邮寄

D.包裹中档案袋放置整齐，不需要放置纸质版邮寄明细表

A.人民银行征信官网故障

B.客户是白户

C.任何情况都可以

D.客户不同意网查征信

A.救援中无法申请发票，需要等待救援完成后通过短信链接申请开具发票

B.如客户需要纸质版发票需要告知只可开电子版发票

C.电子发票可开个人与单位两种

D.如客户已经申请过一次开票，需要重开发票需要点击开票链接重新开票，且只可以申请一次