聆听需要思维的参与，需要通过（）来回应，向对方传递一种信息。（）

A.面部表情

B.音调音色

C.身体的直接接触

D.肢体动作与姿势

E.眼神

A.坐姿

B.点头

C.摇头

D.眼神

E.适当的距离

A.以表情动作呼应对方

B.以目光回应对方

C.以适当提问打破沉默

D.分享客人感受

E.以简洁的语言回应对方

A.眼神和微笑

B.肢体动作

C.外貌、服饰

D.服装

A.以目光回应对方

B.以表情动作呼应对方

C.以适当的提问打破沉默

D.分享客人感受

E.以简洁的语言回应对方

A.肢体动作

B.神态

C.口语

D.书面语

A.手势

B.步法

C.眼神

D.表情

A.仪表

B.类语言

C.面部表情

D.眼神

E.姿态