A.通知客服操作
B.订单号给IT,让IT删单后,让医生重新录单
C.自己通知实验室
D.第二天再通知客服处理
第1题
A.因已派单,DSC无法删单,DSC会致电餐厅,由餐厅在银二代上发起删单请求
B.银二代上发送删单请求后,POS机会自动全单删除,并出单,餐厅需要留存备查,并注明原因,值班经理签字
C.订单会从已派订单中消失
D.最多7个工作日内顾客会收到网支退款,原路返回
第6题
A.对接荆丽婷维护金额后报销
B.客服直接申请理赔
C.由客服发起仅退款申请(我要退换货--我要退款里面申请)
D.如果金额过大,客服帮顾客发起仅退款申请时,最高不超过50元,先行发起之后,可以让审核客服在审核界面修改实际税费金额
第7题
A.走OA订单应收调整,调整订单应收
B.不需操作其他东西
C.让发货客户直接将送货费给承运商
D.销售直接将直送费转给运力
第8题
A.直接帮客户修改订单,让客户付款
B.告知客户,商城店铺是不议价的,没有办法修改订单
C.直接不理会客户,爱买不买,客户有不是真正的上帝
D.让客户多买就修改,不多买的话就不给修改
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