更多“接待乘客时，应使用普通话，就算乘客使用方言也必须坚持使用普通话（）”相关的问题
第1题
接待乘客时，可首先使用方言进行交流改正：应首先使用普通话，若乘客用方言，则可用同种方言进行交流（）
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第2题
网约车驾驶员提倡使用方言，可根据乘客需求使用普通话或方言。（)
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第3题
车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持首问负责、礼貌热情、用语规范，使用普通话（乘客提问时使用方言或外语的除外）（）
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第4题
接待客户原则上使用普通话，不可以根据地方习俗使用当地方言。（)
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第5题
营运中驾驶员应使用普通话，也可以使用地方方言。（)
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第6题
驾驶员“星级服务”考核具体要求中规定在与乘客交流时要使用普通话，不能熟练使用普通话的，不给予评定二星级驾驶员（）
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第7题
车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持，使用普通话（乘客提问时使用方言或外语的除外）（）
A.坚持首问负责
B.礼貌热情
C.用语规范
D.大方有礼
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第8题
上班时间要说标准的普通话，当客户听不懂普通话或客户不愿意用普通话时，可使用方言。（)
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第9题
车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持、用语规范，使用普通话（乘客提问时使用方言或外语的除外）（）
A.态度和蔼、热情有礼
B.首问负责、礼貌热情
C.文明用语、大方热情
D.文明用语、首问负责
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第10题
车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持首问负责、，使用普通话（乘客提问时使用方言或外语的除外）（）
A.态度和蔼、热情有礼
B.文明用语、大方热情
C.礼貌热情、用语规范
D.文明用语、首问负责
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