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[单选题]
依据《2020年度客户服务管理质量指标细则》规定，保全后督业务质量考核指标中，准确整改完成件指保全后督审核过程中发现的差错件，原则上应及时整改，最长整改期限为下个月初前个工作日内，若超期仍未完成整改的后督差错件，将视为未准确整改，予以扣分（）
A.1
B.3
C.5
D.10
答案
C、5
更多“依据《2020年度客户服务管理质量指标细则》规定，保全后督业务质量考核指标中，准确整改完成件指保全后督审核过程中发现的差错件，原则上应及时整改，最长整改期限为下个月初前个工作日内，若超期仍未完成整改的…”相关的问题
第1题
业务运营风险管理系统中（）负责对业务运行监督机构发送的查询查复书进行核查、落实、整改，并保证回复的真实性、准确性、及时性；负责检查问题整改通知书的落实与整改；准确收集风险驱动因素
A.网点督查岗
B.支行督查岗
C.日志管理岗
D.监理岗
第3题
下列关于网络质量指标考核说法错误的选项是（)。
A.故障考核包含移动业务故障率和家庭业务故障率共两项子考核
B.客户感知考核包含移动业务重复投诉率和家庭业务重复投诉率共两项子考核
C.完成网络质量中故障考核得2分
D.完成网络质量中客户感知考核1分
第8题
根据事后监督管理办法规定，支行主管岗的主要职责包括（）
A.负责本支行的事后监督工作的日常管理
B.负责涉及本支行处理单的审核处理
C.对后督中心下发差错处理单的确认、回复、整改
D.负责本支行业务资料的收集、汇总、凭证数量抽查和交接工作
E.负责本支行纸质档案的保管工作
第9题
根据事后监督管理办法规定，支行主管岗的主要包括哪两项职责（）
A.负责本支行的事后监督工作的日常管理
B.负责涉及本支行处理单的审核处理
C.对后督中心下发差错处理单的确认、回复、整改
D.负责本支行业务资料的收集、汇总、凭证数量抽查和交接工作
E.负责本支行纸质档案的保管工作
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