A.故障考核包含移动业务故障率和家庭业务故障率共两项子考核
B.客户感知考核包含移动业务重复投诉率和家庭业务重复投诉率共两项子考核
C.完成网络质量中故障考核得2分
D.完成网络质量中客户感知考核1分
第1题
A.故障率
B.事故率
C.故障件数
D.事故件数
第2题
A.数据上传率
B.故障率
C.确保匹配率
D.报警率
第3题
A.业务能力
B.协调能力
C.纪律意识
D.家庭情况
第4题
A.98
B.97
C.99
D.95
第5题
A.≤3%
B.≤4%
C.≤5%
D.≤8%
第6题
第7题
A.业务销量
B.服务质量
C.基础管理
D.内控管理
第8题
A.考核指标体系
B.故障及重大事项考核标准
C.考核方式
D.定期通报机制
第9题
A.支付结算管理质量
B.账户管理质量
C.反洗钱管理质量
D.人民币管理质量
第10题
A.≤1%
B.≤2%
C.≤3%
D.≤4%
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