A.部署管理
B.事件管理
C.服务级别管理
D.服务请求管理
第1题
A.事件管理
B.服务级别管理
C.问题管理
第2题
第3题
A.服务请求管理
C.服务台
D.事件管理
第4题
C.服务请求管理
D.变更实施
第5题
A.问题管理
C.事件管理
第6题
A.事件管理和服务请求管理
B.服务请求管理和部署管理
C.部署管理和变更实施
D.变更实施和事件管理
第7题
A.建立和培养组织和其利益相关者之间的关系
B.确保对组织的供应商及其绩效得以适当地管理
C.通过处理所有约定的、用户发起的服务请求,为约定服务质量提供支持
D.就服务级别设定明确的基于业务的目标
第8题
B.变更实施
D.服务级别管理
第9题
A.服务级别管理
D.问题管理
第10题
A.变更实施
B.服务请求管理
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错