哪项关于服务请求自动化的表述是正确的？（）

A．无法自动化的服务请求应作为事件来处理

B．服务请求及其履行应尽量实现自动化

C．无法自动化的服务请求应作为问题来处理

D．服务请求及其履行应由服务台的工作人员进行，而无需实现自动化

A.服务请求分配

B.服务请求处理

C.服务请示登记

D.服务请求发出

A.应未熟知但已证实

B.应已熟知且未证实

C.应未熟知且未证实

D.应已熟知且已证实

A．决定如何解决服务质量下降问题

B．决定如何处理步骤未知的服务请求

C．决定哪些服务请求需要批准

D．决定何时应使用临时方案

A．请求恢复正常运营

B．请求实施安全补丁

C．请求访问文件

D．请求调查事件的原因

A.服务请求

B.服务目录

C.上下线

D.检修管理

A．事件管理

B．服务级别管理

C．问题管理

D．服务请求管理

A.初始UE消息

B.初始UE上下文建立响应

C.服务请求1

D.扩展服务请求

A.点对点

B.线对线

C.人对人

D.事对事