天猫店铺接待过程中客户想要购买的商品天猫店铺没有活动但京东店铺有5折活动，可直接发送活动商品的京东网址给客户（）

A.商家以自有品牌入驻天猫或京东开设的店铺

B.商家持品牌授权文件在天猫或京东开设的店铺

C.经营天猫同一招商大类两个及以上品牌商品的店铺

D.天猫和京东的自营店铺

A.淘宝C店

B.天猫商城店

C.天猫旗舰店

D.天猫品牌专营店

A.淘宝APP>天猫APP>WAP端口

B.淘宝APP>WAP端口>天猫APP

C.天猫APP>WAP端口>淘宝APP

D.天猫APP>淘宝APP>WAP端口

A.无线店铺首页认证为五星店铺(即天猫无忧购认证通过)

B.订购卖家版退货运费险

C.商品每日符合天猫无忧购透标

D.订购退货运费险(手猫单端版)

A.天猫风控拒绝

B.已有弹个天猫/线下订单

C.网络问题

D.天猫开新车其他店铺有订单（比如：花生好车、来用车、58汽车等）

A.物流官方重量截图和商品称重照片

B.买家本人签收凭证货买家承认本人签收旺旺聊天记录

C.商品发货视频

D.物流对接人员表示买家本人签收的聊天记录截图

A.1/3

B.2/3

C.1/4

D.4/3

A.核实天猫平台该商品确实为4788元，客综系统帮其申请300元补差券

B.核实天猫平台该商品确实为4788元，客综系统帮其申请100元补差券

C.告知顾客不同渠道购买的商品不支持补差，若客户不认可，帮其申请理赔

D.告知顾客不同渠道购买的商品不支持补差

A.都不正确

B.天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭

C.默认开启

D.商家可自主选择开启或关闭