A.零售活动是将商品及相关服务提供给消费者用于最终消费的活动
B.零售顾客主要是个人消费者
C.零售活动不只涉及有形的商品销售,而且还包括服务性劳动
D.零售活动仅限于在固定的营业场所进行
第1题
A.零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动
B.零售活动不仅向最终消费者出售商品,同时也提供相关服务
C.零售活动不一定非在零售店铺中进行,也可以利用一些使顾客便利的设施及方式
D.交易规模小,交易次数多
第3题
A.传统零售主要是客户上门取货,电子商务零售则是企业送货上门
B.传统零售和电子商务零售生产商品的模式相同
C.“逆物流“是电子商务形式形式下的典型特色
D.电子商务交易下“远程”服务将代替“现场”服务
第9题
A.服务营销最直接的目标是提升客户满意,增强客户黏性
B.把握市场状态,有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求
C.了解消费信息,有效引导消费是优质卷烟零售网络能力的体现
D.打造优质渠道,促进品牌培育是优质卷烟零售网络能力的最终目标
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!