A.卡片状态或账户状态异常
B.有效期内未激活
C.有效期内激活未使用
D.信用表现不良
第5题
A.持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名一致
B.持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证
C.代理领卡的,须出具领卡人、持卡人有效身份证件,并通过卡片密码验证
D.持卡人未提供本人有效身份证件
第6题
A.总行在每年7月份对全行借记卡进行定期清理.将满足条件的借记卡转为睡眠户。
B.对于转为睡眠卡的.客户可持本人有效身份证件和卡到我行任意网点申请激活使用。
C.转为睡眠卡满五年.持卡人未激活使用的,卡数据直接从核心系统移出。
D.由于睡眠卡的卡片状态特殊.无法通过[0300对私客户信息查询].[3845查询卡凭证信息]交易查询其卡片信息
第10题
A.如果是邮箱、手机都是登录名的,只要看到某一个后面是未激活的,都要提醒客户去激活。
B.先解决客户目前需要解决的问题,然后提醒会员记得激活账户
C.就让客户解决问题就好,其他不影响的。
D.只告诉客户赶紧激活账户。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!