良好的客户服务意识是指企业与客户之间能达成一种良性互动与密切合作（）

忠诚应该是企业与客户之间双向的、互动的，既要追求客户对企业的忠诚，也要确保企业对客户的忠诚。（)

“网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台,专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台（客户经理与零售客户、零售客户之间,甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容)。（)

制造型企业的优质客户是指对企业产品与服务十分满意的客户。（)

企业通过与客户沟通，可以把企业的产品或服务的信息传递给客户等，也能主动向客户征求意见和建议，理解他们的期望，加强与用户之间的情感交流。（)

高清视频客服实现客服与用户之间的远程互动，打破传统的业务服务模式，提高客户服务效率。（)

贷款承诺是指银行与客户之间达成的一种具有法律约束力的正式契约，银行在有效承诺期内，按照双方约定的金额和利率，随时准备应客户的要求向其提供信贷服务，并收取一定的承诺佣金。（)

代收货款是指按照寄件客户（卖方)与收件客户（买方)达成的交易协议，向收件客户收取货款并按约定时间转交至寄件客户的服务。（)

客户经理的职能转变在互动形式上体现为由单向的客户服务向活动指导（营销活动)与客户服务相结合方式转变。（)

客户忠诚是指客户对某企业产品或服务一种长久的忠心，并且一再指向性地重复购买。（)

企业提升品牌认知度的最有效方法就是加强品牌与客户的互动（）