A.行动不便的老年乘客.带小孩的乘客
B.推婴儿车的乘客
C.携带拉杆箱行李的乘客
D.携带折叠自行车的乘客
第1题
A.客服岗需检验票证是否符合乘车条件
B.符合乘车条件的,过完安检
C.须先在BOM上对乘客所持票卡做进站更新处理,选:EFO界面
D.客服岗使用遥控器打开宽闸机让乘客通行
第3题
A.工作证件损坏(黑名单、无法辨别信息除外)不能通过闸机
B.乘坐轮椅的乘客(不能独立通过闸机)及推行婴儿车的乘客乘车
C.乘客证件、车票符合乘车要求但不支持在闸机上直接使用
D.携带大件行李乘客,且行李符合地铁乘坐守则规定尺寸乘车
第8题
A.说明此车票可以正常进站
B.提示乘客正确使用车票或换一台闸机进站
C.“出售车站”和“出售日期”栏显示非本站当日票.为其办理手工退票手续,请乘客另行购票进站
D.直接为乘客办理退票
第9题
A.按车票实际的余值和押金金额进行补款
B.特殊工作票
C.抱小孩的乘客
D.携带物品符合地铁乘坐守则规定尺寸乘车
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