导致顾客会因为骑手配送慢给差评的有哪些（）

A.订单配送超出预计送达时间

B.餐品撒餐和漏餐情况

C.在面对客户的异常没有及时处理及态度不好

D.配送途中遇到异常情况没有及时给客户联系，导致超时

A.顾客选择配送慢差评，但骑手考核时间并未超时

B.备注中带有帮、买、烟、酒等顾客主观因素

C.评价中包含难吃、不好吃等商品因素

D.骑手考核时间超时，且被顾客给差评

A.客户地址随意填写

B.订单未超时，差评理由为配送慢

C.同一顾客一次性给多个差评

D.向骑手提出除送餐需求外的无理要求

A.订单配送超出预计送达时间

B.餐品撒餐和漏餐情况

C.在面对客户的异常没有及时处理及态度不好

A.50

B.100

C.200

A.避免超时，直接点送达

B.顾客修改地址，骑手没有跟顾客沟通好就直接点送达后再进行配送

C.跟顾客说了餐品马上送达就直接点送达

D.送达顾客指定位置后拍照发给顾客点送达

B．先送其他餐，放着不管

C．由骑手在商家报备给站长，并告知商家，由于商家还没有出餐，会影响配送时效，有可能导致用户退餐，并在该订单里备注情况。这个责任需要商家来承担

D．以上都不正确

A.商家及时与顾客和配送员第一时间取得联系了解情况，并尽可能的删除差评降低影响

B.如未解决可以联系区域负责人联系,让骑手和公司共同争取客户谅解

C.不方便给顾客打电话，放在指定位置不予理睬

D.如确实配送员有问题，按照平台规则对骑手相应处理

A.当骑手手中订单过多且无法准时配送时：应寻求站长支持，进行订单调配，切不可不舍得订单给别人，但自己又不能按时送到

B.骑手只需要尽快配送即可，其他的让客人联系商家处理

C.当异常天气导致无法准时送到时：需提前礼貌与顾客沟通会送迟的原因，取得顾客谅解

D.当配送面、粉等特殊品类时：应优先提前配送

A.骑手配送超时导致的差评

B.骑手送到后用户发现少餐漏餐拿错餐给差评

C.用户连续3次给差评

D.怀疑是同行恶意差评

E.有证据的敲诈勒索差评

A.商家及时与顾客和配送员第一时间取得联系了解情况，并尽可能删除差评降低影响

B.如未解决可以联系区域负责人联系，让骑手和公司共同取得客户谅解

C.不方便给顾客打电话，放在指定位置不予理睬

D.如确实配送员问题，按照平台规则对骑手相应处理

E.仓单客服主动与顾客联系，处理问题