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[单选题]

服务工单待处理是指什么()

A.待商家处理

B.待商家提交

C.待仓客服首响

D.待仓客服完结

答案
C、待仓客服首响
更多“服务工单待处理是指什么()”相关的问题

第1题

理赔单可撤回的状态有哪些()

A.审核通过

B.待商家确认

C.待财务审核

D.待结算单生成

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第2题

涉及客户联系不上,客诉处理标准()

A.物流3天联系不上用户,直接退回处理

B.物流3天联系不上用户,备注网点或者小哥电话,指派给商家客服回访,只能存放7天,超出时效,退回处理

C.严禁退回,商品需保留处理,待商家回复

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第3题

足缺料分析表不能考虑的仓库类型是()

A.实仓

B.待检仓

C.代管仓

D.赠品仓

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第4题

待验仓进行物料入库处理时,应录入()

A.A.收料通知单

B.B.退料通知单

C.C.外购入库单

D.D.产品入库单

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第5题

目前的普通工单状态有哪几种()

A.待分配

B.处理中

C.已关闭

D.无完结

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第6题

任务单处于()状态时不可以进行添加记录的

A.待分配

B.已分配

C.处理中

D.完结

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第7题

凡是需要临时出烟的仓间,一律采取处理,待仓内浓度达到要求后,再进仓出烟()

A.密封

B.投药

C.散气

D.残渣收集

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第8题

以下说法正确的是()。

A.转入待反馈服务单不会自动关闭

B.当日领取服务单后下班还未联系上的用户可转入待反馈

C.日清率和处理率分别对应处理待审核、待处理中领取的单子

D.待用户确认是服务单审核退货换新并退换货完成之后才会流转入

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第9题

领取服务单后电话联系多次提示空号,以下操作正确的是()。

A.转入待反馈,等用户更新信息

B.关单,审核留言空号错号

C.留在待审核,备注服务单后不做其他操作

D.调度给其他客服

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第10题

原辅料pet入库时做nc系统请问入在哪个仓()

A.原材料仓

B.自制半成品仓

C.怡宝待管仓

D.怡宝仓料仓

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第11题

以下哪种状态下的订单,客服可以进行订单改价()

A.待支付订单

B.已支付订单

C.已取消订单

D.待发货订单

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