A.72小时
B.24小时
C.48小时
第4题
A.2020年8月25日.上线新规:国庆订单需在48小时内发货
B.2020年9月17日上线新规:平台根据“物流详情”数据,延迟发货后,自动赔付(不同类目分批次上线)
C.2020年9月17日上线新规:延迟发货赔付比例调整为:商品实际成交金额的5%,下限5元,上限50元
D.2020年9月24日.上线新规:同买卖双方支付时间在“24小时内”,物流问题赔付最多赔付500元
第5题
A.商家无法自主处理投诉,收到投诉后只能等待天猫介入处理
B.商家可以自检自查,确定是否存在“未按约定时间发货”行为,若存在,只能联系消费者撤销,无法自主赔付完结
C.商家可以自检自查,确定是否存在“未按约定时间发货”的行为,若存在,建议商家联系消费者协商(避免频繁联系)
D.商家可以自检自查,确定是否存在“未按约定时间发货”的行为,平台介入处理结束前消费者可操作撤销投诉
第6题
A.谨慎承诺宝贝的发货时间,请务必在承诺时间前发货
B.大促期间,请保证发货时间和淘宝/天猫大规则保持一致,及时更新商品详情描述
C.不能说无货,无货就是违背发货时间承诺,天猫要扣6分并扣30%违约金,最高不超过500元
D.集市店铺每次延迟发货扣6分
第9题
A、存在违规行为
B、不存在违规行为
第11题
A.500天猫积分
B.50000天猫积分
C.300000天猫积分
D.4500天猫积分
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