所谓关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。（)

A.关系营销的核心是顾客满意度

B.关系营销的关键是建立并发展与相关组织和个人的良好关系

C.关系营销的重要特征是双向沟通

D.以环境保护为经营指导思想

A.公众

B.顾客

C.竞争者

D.供应商

A.经销商

B.顾客

C.各类公众

D.供应商

A.互动营销

B.体验营销

C.病毒营销

D.活动营销

A.双向沟通

B.合作

C.双赢

D.控制

A.有着本质的区别

B.网络营销与传统营销都是通过各种关系与策略的组合来实现企业的营销目标的

C.网络营销以消费者为营销活动的出发点，传统营销以企业为营销活动的出发点

D.是两种完全不同的营销模式

A.体验营销

B.关系营销

C.绿色营销

D.互动营销

A.关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他企业相关组织之间关系的一系列活动

B.关系营销注重于保持现有客户而不是获得新客户

C.关系营销注重与客户建立起长期的合作关系

D.关系营销以市场为导向，将市场份额作为客户满意指标

A.消费者与营销者

B.消费者与公众

C.消费者与家庭

D.消费者与刺激

A.制造商

B.分销商

C.消费者

D.竞争者

E.营销环境