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[主观题]

小明妈妈网购完一亲子装后,立马收到客服的电话,对方清楚地说出了她的个人信息和购买详情,称有一笔钱要返还给她。下面哪个做法是错误的()

A.跟随对方进行操作

B.拨打淘宝客服电话问清楚

C.上淘宝网查询订单详情

D.举报该电话,购买平台不会通过电话操作退款等事项

暂无答案
更多“小明妈妈网购完一亲子装后,立马收到客服的电话,对方清楚地说出了她的个人信息和购买详情,称有一笔钱要返还给她。下面哪个做法是错误的()”相关的问题

第1题

小明妈妈在买菜,突然接到一个来电,对方称她的电话已经欠费,若不立即联系客服缴费就会停机,下列哪个做法是合理的()

A.马上让对方转接到客服,按照对方要求操作缴费

B.将信将疑,让对方转接到客服问个究竟

C.打电话给官方客服核实确认

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第2题

小明的老师接到一个自称是**公安局警官的电话,对方直接报出老师的名字和身份证号,说她的银行卡
涉嫌洗钱犯罪,正在被警方通缉.如果要洗清嫌疑.要把钱转到另-个指定账户,核实排除嫌疑后.再把钱转回原账户,她应该怎么做()

A.不相信,因为公安机关办案有严格程序,绝对不会在电话里办案

B.对方知道她的名字和身份证,相信对方

C.按对方要求到银行柜员机转账,尽快洗清自己的嫌疑

D.问对方转多少钱

E.钱不够向他人借或者贷款

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第3题

小明在网购过程中,接到电话或短信称您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系网站客服办理激活或解冻,电话****,网址****正确的做法是()

A.A

B.B

C.C

D.D

E.登录官方购物网站查询订单详情

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第4题

你在网购过程中,如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系淘宝网客服办理激活或解冻,电话,网址。”下列选项属于不正确的做法有?()

A.登录官方购物网站查询订单详情

B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询

C.按照客服要求办理“激活”或“解冻”业务

D.登录对方提供的网址链接查验订单

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第5题

小丽在淘宝上购买了一件价值200元的衣服后,接到了一个陌生电话,对方自称是淘宝客服,声称其购买的衣服存在质量问题,将赔付她300元。客服称已经通过支付宝“备用金”向其转了500元,需要小丽退还多收的200元。根据对方的指导,小丽的卡上果然多了500元。对方称,由于小丽个人原因导致理赔通道无法关闭,如果不关闭每个月都会扣除2000元,因此需要小丽从贷款平台贷款转入指定账户关闭理赔通道,然后再将钱退还

A.既然是淘宝客服打来的电话,就应该按照对方说的去做

B.这是天上掉馅饼的好事,不要白不要

C.联系淘宝官方客服,警惕购物退款诈骗

D.既然500元都提现到银行卡上了,就应该相信客服,贷款转入指定账户,关闭理赔通道

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第6题

同学徐某收到淘宝客服的信息,称有一笔钱要返还账户,请小徐登录信息中的网址进行确认,小徐并没有急着登录,而是先联系电商客服在线确认是否有此事。()
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第7题

2021年5月,小黄上网购买物品后,接到一个自称是淘宝客服的电话,对方称淘宝系统在维护,小黄的订单被冻结,要办理退款手续,小黄便打开了对方发来的网页链接,在该网页上按要求填写了自己的身份证号、银行卡号、银行卡密码和随后手机收到的短信验证码。两分钟后,小黄接到扣款短信,发现自己的银行卡被消费了一万元。本案中,小黄被骗的关键原因是哪项()?

A.小黄点击了来历不明的网站链接

B.没有拨打淘宝的客服电话进行求证

C.在没有确认对方身份的情况下,随意透露了自己的个人信息、银行卡信息,尤其是收到的短信验证码

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第8题

小明在某电器域购买了一台冰箱,并留下了个人姓名、电话和电子邮件地址等信息,第二天他收到了一封来自电器城提示他中奖的邮件,查看该邮件后他按照提示缴纳中奖税款后并没有得到中奖奖金,再打电话询问电器城才得知电器城并没有举办中奖活动。根据上面的描述,由此可以推断的是?()

A.小明在电器城登记个人信息时,使用了加密手段

B.小明遭受了钓鱼邮件攻击,钱被骗走了

C.小明的计算机中了木马,被远程控制

D.小明购买的冰箱是智能冰箱,可以连网

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第9题

张刚在网上购买了一双球鞋,支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信,称其支付没有成功,需要重新操作。这时小张该怎么做?()

A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态

B.按照短信提示进入相关链接进行操作

C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情

D.联系正规淘宝网客服进行核实

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第10题

你的确使用过网络贷款平台,接到自称客服的来电让跟着她指引进行操作的,你应该()。

A.跟着她做,毕竟我是借了钱

B.挂断电话,去官方APP里找客服核实

C.问她工号,万一有事可以找到她

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