第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
A.目标客户
B.潜在客户
C.现实客户
D.流失客户
第6题
第7题
A.引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意
B.刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望
C.让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意
D.创造客户的潜在需求,即引起客户的兴趣
第8题
第9题
A.吸引消费者广泛关注,科学地宣传造势
B.让消费者自己建立需求
C.建立“悬念式”期望值,促使潜在客户产生购买欲望
D.持续刺激,促进交易
第10题
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