A.请客户出示有效身份证件(如非本人办理还需提供代办人的有效身份证件),由受理柜员对客户提交的有效身份证件进行真实性、有效性的审核
B.对由代理人办理的,还须审验代理人有效身份证件的真实性和有效性,如提供中国公民身份证件应通过联网核查系统核查身份证件是否真实有效
C.如实在无法提供有效身份证件,仍可继续办理其他业务,但须告知客户在下次办理业务时应携带有效身份证件
D.在核对身份证件无误的情况下,应先通过“[062001]个人客户基本信息创建“交易对客户证件信息进行维护,并根据真实情况维护“客户类别“及“客户核实结果“
第2题
A.客户身份信息正确齐全的,无需再建立该客户信息。不留存客户身份证件的复印件。
B.客户身份信息不正确或不完整,可通过客户信息系统增加或修改该客户信息。须留存客户身份证件的复印件。
C.如没有客户的身份信息,则自动联动“增加个人基本信息”交易,完整输入该客户信息。须留存客户身份证件的复印件。
第3题
第4题
A.不需通知客户更新身份证件信息,即可继续为客户办理业务
B.在通知客户更新身份证件信息后,可继续为客户办理业务
C.应中止为客户办理除证件有效期更新外的其他业务
D.应将相关情况作为可疑交易进行报告
第5题
A.询问客户信息,录入系统
B.检查客户的身份证件有效期
C.检查客户的出示的证件相应申请人
D.让客户在征信查询授权书上填写信息、签名
第8题
A.柜员使用交易查询和维护客户的地址信息时,必须先执行查询功能,才可执行修改、删除功能
B.系统可保留客户10条不同的地址信息
C.柜员使用“4202查询、维护个人客户基本信息”交易查询和修改客户的基本信息(可对客户证件有效期进行维护)可通过此交易修改客户的“待核实标志”
D.柜员使用“4207查询、维护个人客户与账户关系信息”交易处理,该交易用于查询和修改客户的账户信息及存、取款信息
第9题
A.[062001]个人客户基本信息创建“
B.[060465]按客户号或证件查询/修改“
C.[250101]批量维护个人客户信息“
D.[250102]查询/返盘个人客户信息批量维护结果“
第10题
A.网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况,分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。
B.网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况,开户网点调阅纸质开户资料与客户核对客户信息。
C.网点已将开户资料扫描至服务中心处理,但业务尚未处理完毕的情况,分行可通过“客户信息-客户维护-对私”交易的“个人客户开户资料及更新历史查询”功能调阅客户资料电子影像,并与客户核实客户信息。
D.对私集中开户业务处理完成后,客户信息将自动更新至ECIF系统,分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。
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