柜员在临柜办理业务时，不得接打私人电话，更不得在办理业务或服务空闲时间玩手机（）

“三人当班，两人临柜”中的两人临柜是指对外办理业务时，应至少有一名营业经理（含代班营业经理)和一名柜员，实行双人临柜办理业务。（)

《晋商银行柜面人民币现金收付管理办法》规定，营业网点柜员办理现金业务时，一笔现金业务未完成，经办人员不得离柜。（)

所有网点（含“两人临柜”和两人以上临柜的网点)营业期间，现金区内只有1人时不得对外办理业务和操作业务系统。（)

柜员在业务办理完毕后，必须亲自将回单交予前来办理业务的客户，柜员不得代客户保管回单，也不得由行内陪同人员或其他人员代为保管或传递，加强在回单传递环节的风险控制。（)

客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时，普通柜员要检查客户实名证件的有效期，已过有效期的，不得为客户办理业务（）

在柜面经理视线范围内复印证件、接听办公电话、传递业务单据等临时性离柜，无须办理柜员现金箱交接（）

业务监督员是监督事中业务操作或事后业务结果的柜员，只能办理查询打印类交易，不得办理对外营业（）

业务办理人员主要负责为客户快速办理业务，避免客户临柜时间过长，加快营业厅整体流程速度（）

对客办理现金业务的临柜柜员,日终库存现金余额不得超过万元（）

柜台人员在办理代理个人大额支取业务时，原则上不得使用代理人提供的电话。（)