第1题
A.家长,我的资料有一部分是帮你家孩子梳理整个小学的知识点,你家孩子整个小学都能使用的
B.家长,我们给孩子安排了一个课后班主任老师帮孩子答疑辅导,你孩子遇到的学习问题都可以问班主任,他都会帮您解答
C.家长,咱们课程是3年内有效,您给孩子领取后,就不用给孩子报辅导班了,这个课可以上3年的
D.家长,咱们这次课程是梳理了本学期的重难点知识,孩子在这个学期可以随时随地看,考试前看一下也能帮孩子做个冲刺
第2题
B.在通话过程中,家长明确表示自己的孩子在读初一,但是为了让孩子能够提前学习初二的知识点,家长多次要求购买初二年级的课程,小红只能将五年级的课程卖给了这位家长
C.本次课程是由清华北大毕业名师带队教学的
D.我们的教学方式是幽默风趣的,课堂上老师会与同学有互动,即使在看回放的时候同学也可以随时与授课老师进行互动
第3题
以下哪些说法是正确的()
A.线下小机构老师肯定是跟我们没法比的,教育理念都没法比的,那些老师肯定是没我们好的
B.我们的老师都是有五年教龄以上的老师,都是211,985毕业的,都是北上广一线的老师
C.咱们的课程是支持看回放的,三年之内只要孩子不理解不明白,都可以拿来观看学习,还有老师我也会随时给孩子解答他的困惑
D.如果您不报名,以后资料也别给我要,也不要找我问问题,我只给报名的解题发资料
E.其他机构的老师的教学质量怎么样,我不敢保证,但是咱们作业帮老师的教学质量我是非常有信心的
第4题
B.XX妈妈,我们的费用大概是600-800元吧
C.XX妈妈,我们的收费是按照老师的等级和孩子的年级来收费的,具体的不知道
D.XX妈妈,咱们XX老师的费用是根据老师测评完孩子的问题,进行具体的课程规划后才可以知道具体的一个费用的,不过我可以先和您说个大概,一个月大概也就是几百块钱,等到孩子和x老师上完课,老师给出孩子具体的学习建议和规划,我再和您说具体的价格吧
第5题
以下老师在课前开课过程中,处理正确的是()
A.薄荷老师在社群试听课开课前发现学生的标签信息中,姓名这一栏填写的是同学,于是及时找到课程顾问老师了解学生具体姓名,方便及时上课
B.龙井老师查看自己课表,发现有一节社群试听课的学生未检测设备,自己上课特别累不想上试听,于是没有联系课程顾问老师,等到上课的时候依据猫老祖手册要求,不予以开课,并要求不被质检
C.留兰香老师在11月12号发现自己的课表上出现了一个5年级孩子试听L拯救编程猫,但跟课程顾问老师沟通之后了解到孩子不喜欢代码课,于是上课的还是依据猫老祖手册给学生调整成为python试听课进行试听
D.毛峰老师在上社群试听的时候因学生能力不够,不想继续给学生上课,于是安慰学生说训练师现在能力达不到本节课要求,咱们明年再来学怎么样
第6题
A.小明同学上学去了,在大促期最后一天,学员家长想要帮孩子报名,但不会操作,把账号密码和钱发到老师的微信上,老师登陆账号进行操作
B.小明同学报名课程后,因为时间原因没办法及时看回放,辅导老师告知学员回放是没有效果的,建议可以退课,不要浪费
C.小明同学在续报期间告诉老师想报线下课程,辅导老师告诉学员,线下老师都不靠谱,咱们老师都是985/211毕业的,为什么不跟着我们继续学习呢
D.小明同学询问数学题目,老师因思考不到位,解答有误,但及时发现进行了改正,告知学员正确解法
第7题
A.我们有几期课程可以选择,可以选择有时间的那期,如果时间不确定也可以报名后再开课前调整时间,现在联报超值优惠,晚报名就要涨价啦
B.咱们都有辅导老师,如果听不了直播也没有关系,可以听录播,有问题随时可以找辅导老师解决
C.如果您特别在意直播这件事,您也可以考虑考虑再报名
第8题
A.XX家长不好意思,给您造成了不好的体验,我跟您核对一下剩余课时,帮您在系统上操作退费哦
B.XX家长不好意思,是不是小朋友今天上课表现不好,老师才让站着的呀,您先不要着急,课间的时候我帮您问一下老师
C.XX家长不好意思,老师竟然让咱们宝贝一个人站着上课,真的是太不应该了,您先不要着急,课间的时候我帮您跟老师说一下
D.XX家长不好意思,给您造成了不好的体验,您先不要着急,坐在这边稍等一下,课间我们跟老师了解一下具体的情况。课间了解到具体情况后,及时跟家长同频,必要时可以请老师跟家长一起沟通
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