智慧屏上门服务供应商应从消费者体验出发,严格遵循上门服务过程各环节规范要求。通过规范操作,为用户提供从预约、上门、安装维修至服务结束全流程优质的服务体验。（)

A.预约语言规范

B.上门语言规范

C.禁用服务禁语

D.迟到语言规范

A．施工、查修人员应事先与用户预约上门时间

B．不得让用户提供装移机工具

C．不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作

D．因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃

A.工作台--管理企业--安全和保密

B.工作台--上门服务--免费预约

C.工作台--管理企业--企业信息

D.工作台--上门服务--右上角

A.上门服务工程师必须通过华为人

B.可以先进行上门服务，再注册

C.严禁非注册、认证人员上门

D.严禁实际门人员与预约短信通

A.1

B.2

C.3

D.4

A.规定时间内上门服务

B.按工作时间直接上门

C.需预约的应提前、主动与客户预约

D.第2天用户预约