以下属于营业厅服务准则（）

A.首问负责制

B.限时办结制

C.服务承诺制

D.发行服务构负责制

A.首问负责制

B.“一个窗口”

C.限时办结制

A.ldquo;限期办理制”

B.ldquo;二次终结制”

C.ldquo;经办负责制”

D.ldquo;限期办结制”

A.火制

B.修制

C.水制

D.制霜

E.发酵

实行（)，客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、热心引导，快速衔接。

A.首接负责制

B.首问负责制

C.首问必答制

A.保密制和限时制

B.保密制和记分制

C.保密制和扣分制

D.保密制和考核制

A.大客户经理制

B.客户经理制

C.VIP客户经理制

D.第二客户经理制

A.首问负责制

B.绿色通道

C.AB岗工作制

D.完成报告制

A.首问负责制

B.有问必答制

C.百分百满意制

A.审批制

B.告知制

C.核准制

D.登记备案制

E.抽查制