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[多选题]

商家反馈商品评价在7月1号是4.71,指标得分是2分,7月2号看到指标是4.73,单项分值还是2分或者变成了0分,说法正确的是()

A.指标得分并非对照店铺自身指标数据的高低变化来计分,自身数据提升不代表排名靠前,其他指标的分值变化也是同样的道理,是一个排名的变化

B.自身数据提升时要领先同行提升的幅度,排名提升,才能使单项得分提升

C.建议查看数看板的分值和档位线,要优于对应档位线的指标值才可以

D.如果商家评价只有4.6、4.7分分,是已经很低,具体档位值引导商家可以在客之声-服务报告中查看

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更多“商家反馈商品评价在7月1号是4.71,指标得分是2分,7月2号看到指标是4.73,单项分值还是2分或者变成了0分,说法正确的是()”相关的问题

第1题

我院黄色预警评分的标准分值是()

A.单项指标2分或2-3分

B.单项指标2分或4-5分

C.单项指标3分或5-6分

D.单项指标2分或5-6分

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第2题

咚咚或400电话使用违规说法错误的是()

A.店铺月平均响应消费者的时间大于45秒的,每次扣2分

B.月评价量大于30的店铺,咚咚满意度月指标低于80%的,每次扣2分

C.除特殊情形外,原则上禁止商家将消费者账号加入黑名单,如果商家未依照咚咚使用规则要求,将消费者账号屏蔽加入黑名单的,每次扣2分

D.商家或其客服团队(或人员)在工作时间,400热线月接通率<80%(月接通率=月接通数/月呼入数)且月呼入数≥10通,每次扣2分

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第3题

商家DSR评分及售后服务综合指标,国内机票/国际机票/增值服务需达到该店铺所属主营一级类目的要求,DSR前三项均值大于等于(),售后服务综合指标排名小于等于()

A.4.75;90%

B.4.73;90%

C.4.72;90%

D.4.71;90%

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第4题

商家DSR评分及售后服务综合指标,水产肉类/新鲜蔬果/熟食需达到该店铺所属主营一级类目的要求,DSR前三项均值大于等于(),售后服务综合指标排名小于等于()

A.4.75;90%

B.4.73;90%

C.4.71;90%

D.4.70;90%

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第5题

中国人民银行对《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》(中国人民银行令〔2006〕第2号发布)进行修订,经2016年12月9日第9次行长办公会议通过,自何时起施行(分值:2分)()

A.2017年7月1日

B.2017年6月1日

C.2017年3月1日

D.2017年1月1日

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第6题

《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》为2007年6月21日中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会令〔2007〕第2号发布,自何时起施行(分值:2分)()

A.2007年7月1日

B.2007年8月1日

C.2007年9月1日

D.2008年1月1日

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第7题

XX市7月共计反馈NSS问卷数量110份,其中5分问卷数量98份,4分问卷数量5份,3分问卷数量5份,2分问卷数量1份,1分问卷数量1份,该市7月NSS顾客满意度调查问卷得分是多少()

A.89%

B.78%

C.82%

D.78%

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第8题

以下关于圈委质量不正确的说法是()

A.每年7月和1月,CG项目组会评估CG圈委质量,并进行全国排名。排名前十的城市,+2分/城市

B.圈委质量考近半年成交单量、本科学历占比、平均司龄、圈员对圈委的满意度四个指标考评

C.圈员对圈委满意度,将由城市统一发起满意度调研

D.近半年成交单量、本科学历占比、平均司龄、圈员对圈委的满意度,指标的综合得分越高则圈委质量越好

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第9题

下列关于重点市场拓展中全业务融合率指标考核说法错误的选项是()

A.纳入考核的业务应具有一定用户规模基础,到2019年12月单项业务活跃客户规模要达到本省通信客户的2%

B.当全业务融合率完成值不低于基本目标时,得2分

C.当完成值低于下限值时,不得分

D.当完成值介于[下限值,基本目标)区间时,在[1.2,2)间线性得分

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第10题

共用题干某商品流通企业想和供应商建立一种长期合作的关系,该企业有甲、乙、丙、丁四家供应商,现该企业决定首先对这四个供应商的供货情况进行评审。根据四个供应商的供货情况确定了6项评分指标,每项指标分为5个档次:好、较好、一般、较差、极差。每个档次的分值分别为:好,5分;较好,4分;一般,3分;较差,2分;极差,1分。四个供应商的得分情况如下表所示()

A.经过几年评审,该企业确定了一个重点供应商。重点供应商是指其提供的商品的金额应占该企业采购总金额的左右

B.A:90%

C.B:80%

D.C:50%

E.D:20%

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