印鉴挂失后，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理更换印鉴，不得代理（）

A．办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。

B．口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理；

C．通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。

D．解挂业务一律不能代理

A.原挂失网点

B.开户网点

C.全国任一网点

D.省内任一网点

A.不记名的存款凭证（存单、折）也可以挂失

B.由他人代理存款凭证（存单、折）挂失的，须凭代理人和被代理人有效身份证件办理

C.书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理。

D.密码重置可以代理

A.撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码，并填写《特殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理

B.撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理

C.卡片、密码同时挂失的，需要联网核查确认持卡人本人身份后，做密码重置，然后再做撤销书面挂失

D.挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的，须重新办理挂失手续，在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样，免收挂失手续费

A.地市内任一营业机构

B.开户网点

C.一级分行辖任一营业机构

D.全国任一营业机构

A.有效身份证件、挂失申请书银行留存联

B.有效身份证件、挂失申请书银行留存联

C.有效身份证件、挂失申请书业务部门留存联

D.有效身份证件、挂失申请书客户留存联