下列属于成长50元的是（）

A.接待顾客时

B.接待顾客前

C.接待顾客后

D.没有特别的规定

A.顾客进店2米内，员工应第一时间接待，不因卖场整理任何原因而产生不接待的现象

B.问侯时面带微笑、目光接触、语气语调和谐、音量大小适度

C.店员能主动与顾客交谈，无保持沉默一路跟随现象

D.顾客进店接待的导购员喊出欢迎光临XX品牌/专卖即可

A.开会布置工作

B.大声喧哗

C.接待顾客

D.接待同事

A.顾客好奇心

B.顾客需求

C.顾客的消费

D.顾客的虚荣心

A.接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客

B.询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客

C.接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

D.询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

A.接待顾客→转换场所→聆听投诉→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理

B.接待顾客→聆听投诉→转换场所→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理

C.接待顾客→转换场所→郑重致歉→聆听投诉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理

D.接待顾客→转换场所→聆听投诉→郑重致歉→感谢顾客→解决提议→送别顾客→后续处理

A.柜组其他员工应立即主动过去接待，当事员工本着回避的原则立即离开

B.柜组其他员工应立即主动过去接待，当事员工停留现场解决问题

C.接待的员工能化解矛盾的当即解决，不能解决的将顾客请至楼层办公室（中午正常班休息期间，迅速广播楼层值班经理）

D.为避免顾客情绪更激动或造成顾客围观，有些突发事件不方便现场解决，应将顾客请到办公区域解决

A.问明顾客来意，耐心解答顾客提问

B.顾客临走时应主动告别

C.陪同顾客到相关部门办理事宜

D.接待人员起立，面带微笑，主动向顾客问候_您好！请问您需要什么帮助

A.好奇心

B.需求

C.消费

D.虚荣心