A.服务种类
B.员工守则
C.服务理念
D.监督投诉电话或电子邮箱
第1题
A.快递作业组织
B.生产流程
C.生产人员
D.快递作业组织和生产环节
第2题
A.1
B.2
C.3
D.4
第3题
第4题
第5题
第6题
A.快递服务适用于个人,物流服务适用于企业
B.快递服务送货上门,物流服务客户自提
C.快递服务速度快,运价较高;物流服务速度慢,运价较低
D.快递服务按重量收费,物流服务按重量收费
第7题
A.购买保价
B.购买保险
C.包装好
D.不予寄递
第8题
第9题
A.快递服务的本质反映在一个快字上,快速是快递服务的灵魂
B.快递服务是门到门、桌到桌的便捷服务
C.快递服务具有仓储、保管的作用
D.快递服务能够提供业务全程监控的实时查询
第10题
A.国际快递
B.国内(异地)快递
C.国外快递
D.同城快递
第11题
A.航空快递
B.公路快递
C.铁路快递
D.水路快递
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