A．营销人员名片
B．产品宣传资料
C．客户转介卡
D．客户档案
第1题
A.个人名片
B.理财经理名片
C.重点产品折页
D.便签纸
第2题
第3题
A．营销业绩
B．柜员营销技巧
C．服务礼仪
D．产品宣传
E．手语管理
第4题
A．派送网点负责人名片
B．派送理财经理名片与宣传资料
C．派送自己的名片与宣传资料
D．约定后续联络方式
第5题
第6题
A．产品经理
B．客户经理
C．网点大堂经理
D．会计主管
第7题
A.企业手机银行达标账户
B.推介转介
C.单位结算卡活卡
D.上门外拓服务
第8题
A.开展厅堂巡检，保证网点有序运行
B.识别客户需求，开展厅堂营销
C.转介潜力贵宾客户
D.办理综合服务区业务
第9题
A.客户服务
B.产品营销
C.自助设备
D.客户投诉情况
E.电子银行替代率
第10题
A.违规销售
B.虚假宣传
C.不当推介过度服务
D.其他
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