A.指导
B.协调
C.检查监督
D.转送
E.、转办
第3题
A.政策风险
B.实际问题
C.经营风险
D.资质风险
第4题
A.中国人民银行及其分支机构消费者权益保护工作部门转办的投诉
B.中国银保监会及其派出机构消费者权益护工作部门转办的投诉
C.总行消费者权益保护与服务监督管理中心或其他部门(总行程银行中心除外)直接受理的客户投诉。
D.引发广播、电视报纸互联网等媒体传播、与消费者权益保护相关、具有真实性的客户投诉
第9题
A.国债
B.记账式国债
C.储蓄国债
D.金融国债
第10题
A.社会监督
B.客户监督
C.监管监督
D.大众监督
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