电视提示无信号，机顶盒显示0000，处理方法是（）

A.是

B.否，仅能控制机顶盒

C.否，仅能控制电视

分析电视机顶盒出现只有开机画面无图像无声音的故障原因，重点检查那部分电路？

B、把机顶盒硬复位出厂设置(硬件恢复出厂设置操作步骤是：终端断电状态下按住那个硬恢复的孔内按键，打开电源开关，按住孔内按键约5秒钟松开，终端的两个指示灯交替闪烁)

C、参照机顶盒更换流程给以替换，并走返修流程

D、在营业系统内更改牌照方

A.该用户机顶盒从来没接到电视上

B.安装时没有把电视帐号激活

C.安装时调通了，但是当月用户没观看过电视

D.用户没有交电视费用

电信电视机顶盒6位密码

有线数字电视机顶盒提供的基本功能有哪些？

有线数字电视机顶盒提供的基本功能有哪些？

A.静态IP

B.公网IP

C.PPPOE

D.WLAN

A.专网连接好处及机顶盒重启方法

B.切换电视机“信号源”

C.如何看电视直播和影视点播

D.使用语音遥控器

E.如何使用电脑

B、当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确

C、当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置(机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086)，如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒

D、请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致;如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒