《快运包裹到达区作业指导书》规定：对于需要转配送中心的快运包裹，原则上应在到达信息处理完毕后2小时内进行货物转运（）

《快运包裹到达区作业指导书》规定：当日16时以前到达的快运包裹必须在当日做完到货信息处理；当日16时以后到达的必须于次日12时前做完到货信息处理；空运和公路运输到达的快运包裹按实际到达机场和分拨中心的时间做到货信息处理（）

到达地未设快运机构的，一般不办理快运包裹运输业务（）

快运包裹事故赔偿一般应在到达机构办理，特殊情况也可由发送机构办理（）

《快运包裹运输规则》规定：到达地有中铁快运营业部（含网点）时，为顾客提供免费送货服务（）

《快运包裹到达区作业指导书》规定：因收货人、或道路不畅等原因，货物未能送出而返回时须作“取消送货”处理，并注明原因，如“收”（指收货人原因）、“发”（指发货人原因）、“路”（指道路交通等原因）等（）

《中铁快运股份有限公司包裹运输押运管理办法》（快运运输〔2009〕118号）文，对到达交接有何规定？

《快运包裹承运区作业指导书》规定：货物取回营业部后，将货物和托运单与安检司磅员办理交接手续，确认无误后，营业部负责人要在托运单上签章确认（）

如果快运包裹到达地没有快运机构，可由托运人向发送机构提出支付违约金的要求（）

铁路局要建立货物快运服务质量投诉快速处理机制，货物快运问题投诉，原则上应在3个工作日内处理完毕（)

对于顾客自提的快运包裹，在电话通知后，还需将通知时间录入到达业务信息处理系统内；直接送货的可不录入（）