A.客户基本信息
B.问题查证信息
C.客户需求信息
D.情感隐含信息
第1题
B.客户信息参数
C.单位信息
D.客户基本信息和客户信息统计
第2题
A.5
B.10
C.20
D.50
第3题
A.基本信息
B.财务信息
C.证件信息
D.地址信息
E.附加信息
第4题
A.客户基本信息维护、账户信息维护
B.客户基本信息维护、客户服务维护
C.客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护、客户操作员维护
D.客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护
第5题
A.定性信息
B.定量信息
C.家庭基本信息
D.客户职业
第6题
A.企业客户基本信息
B.企业客户财务信息
C.企业客户杂项信息
D.企业客户附加信息
第7题
A.建立、存储、管理客户信息数据库
B.调查、反馈客户意见
C.收集客户需求、竞争者等方面的信息
D.接受客户咨询
第8题
第9题
A.美誉度
B.满意度
C.知名度
D.忠诚度
第10题
A.风险信息
B.账户信息
C.征信信息
D.行外大数据信息
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