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[单选题]

在实施后评审期间,客户总监表示对项目团队所交付的质量不满意。另外,客户担心预算超支。项目经理应该做什么来改进客户对下一个项目的满意度()

A.与项目团队开会,审查并修订项目管理计划

B.加强预算和质量的监控活动

C.增加项目状态会议的频率

D.与已收尾项目的干系人和项目团队开会收集经验教训

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更多“在实施后评审期间,客户总监表示对项目团队所交付的质量不满意。另外,客户担心预算超支。项目经理应该做什么来改进客户对下一个项目的满意度()”相关的问题

第1题

在敏捷项目部署期间,客户对可交付成果不满意并要求进行变更。敏捷项目经理下一步应该怎么做()

A.将这些变更添加进问题日志

B.在交付期间整合实施变更

C.在下次评审会议期间纳入这些变更

D.尽可能地限制变更

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第2题

在项目执行过程中,你被任命为项目经理。项目各项指标都在基线的允许范围内,如果客户对项目绩效不满意,你首先应该做什么()

A.与项目团队一起讨论

B.重新计算基线

C.重新商谈合同

D.与客户见面

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第3题

在人员配备预算内,项目按时交付,且符合客户需求。项目看起来成功推出。但是,就在推出后的三个月,客户对产品表示担心,并提出一个新项目和设计变更。在项目收尾期间,项目经理应已完成什么()

A.核实范围

B.衡量客户满意度

C.审查测试报告

D.标准化检查

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第4题

在定义活动期间,一名团队成员确定了一项需要完成的活动,但是,另外一名团队成员认为按照项目章程的理解,该活动不是项目的组成部分,项目经理应该如何做()

A.试图在团队成员之间达成共识

B.由项目经理来决定该活动是否包含在内

C.与最终客户进行商谈

D.与项目发起人商谈

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第5题

在项目执行期间,客户与项目经理一起评审项目状态,客户意识到预期工作未包含在工作说明书中。项目经理下一步应该采取什么措施()

A.将变更请求提交给变更控制委员会批准

B.评审项目进度表适应新的请求

C.调用变更请求过程

D.实施快速跟进,以超出客户期望

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第6题

为保证下一次项目交付,两个项目团队在相同的时间范围内需要相同的关键资源。项目经理首先应该做什么()

A.通知客户将延迟交付

B.通知资源加班工作完成两项活动

C.审查人力资源管理计划并联系一家首选顾问公司

D.与两名团队领导安排一次联合问题解决会议,确定可能的行动

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第7题

为了增强客户服务,项目团队希望添加未包含在范围管理计划中的一个功能,项目经理首先应该做什么()

A.提交正式的变更请求

B.请求发起人的批准

C.更新项目可交付成果

D.修订项目管理计划

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第8题

在项目执行阶段安装设备时,项目经理发现了大量导致返工、项目延期和预算超支的缺陷。若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么()

A.招募一位质量经理定制更多质量管理计划

B.反复更新并重新确定进度和预算的基准,以反映修订后的时间范围和成本

C.确保在合同谈判期间规定有供应商质保条款

D.制定定期审查和审计计划,以确保符合项目规范

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第9题

敏捷项目团队在迭代期间收到一个紧急请求。敏捷项目经理首先应该做什么?()

A.停止未完成用户故事的工作,先为该请求工作

B.召开一次团队会议,更改迭代范围以包含该请求

C.向客户提供项目团队建议的意见

D.解释到下一次迭代之前,团队不能包含该请求

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第10题

在项目工作完成后,与客户一起召开会议交付四个项目成果。客户接受四个成果中的两个,并表明剩余两个产品不满足需求。交付产品之前,项目经理应该遵循哪个流程来确保与客户端期望保持一致()

A.控制质量

B.执行质量保证

C.执行质量控制测量

D.执行质量审计

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