A.在线交易中心
B.产品发布平台
C.信息渠道和服务平台
D.综合化服务中心
第1题
A.网络金融部
B.三农互联网金融管理中心
C.客户服务中心
D.个人金融部
第2题
A.客户体验
B.银行业务
C.银行产品
D.客户经理体验
第4题
A.优化电子银行产品
B.增加电子银行客户数量
C.保证电子银行系统正常运行
D.巩固我行电子银行业务领先地位
第5题
A.天津客服中心
B.上海客服中心
C.三农客服中心(成都)
D.北京客服中心
第6题
A.加快“三农”客服中心(成都)建设
B.将门户网站打造成为我行服务“三农”的综合信息平台
C.加强服务“三农”的电子商务支付平台建设
D.发挥总行消息服务业务对“三农”客户的信息服务能力
第7题
A.围绕业务综合化发展经营战略,进一步推动电子银行业务创新发展
B.探索科学考核激励机制,加强电子银行从业队伍建设,强化全行业务经营支持机制
C.加快电子银行产品研发效率,增强电子银行服务全行能力,进一步助推全行业务经营战略转型
D.再造业务流程,提高风险管理水平,为整个电子银行业务发展提供高效和安全的保障
第10题
A.为客户办理电子银行可有效增强客户粘性。
B.电子银行业务可有效降低业务办理成本。
C.为客户办理电子银行可降低客户流失概率。
D.客户使用电子银行操作简单,使用方便,不受时空局限,服务费与柜面一致
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