第1题
A.沟通双方在经验水平和知识结构上存在过大差距
B.主管队员和下级之间相互不信任
C.组织机构过于庞大,中间层次多,信息从高层到基层产生失真
D.下级人员的畏惧感所形成的障碍
第4题
A.双方在经验水平和知识结构上差距过大
B.沟通双方如果在空间上相距太远
C.社会和文化背景的差异、种族差异
D.机构过于庞大、中间层次太多
第10题
A.从信息发送者的角度看,影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
C.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
D.从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
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