A．渠道隔离
B．渠道交叉
C．渠道集成
D．渠道分离
第1题
A．渠道扁平化
B．渠道集成
C．渠道品牌化
D．渠道关系伙伴化
第2题
A.手机渠道
B.网站渠道
C.网银渠道
D.电话渠道
E.网点渠道
第3题
A．柜面渠道
B．网上银行渠道
C．电话银行渠道
D．ATM机渠道
第4题
A．硬性渠道
B．软性虚拟渠道
C．中性渠道
D．传统渠道
第5题
A．非现金区
B．贵宾服务
C．电子渠道
D．自助渠道
第6题
A．A管理型渠道关系
B．B公司型渠道关系
C．C契约型渠道关系
D．D水平分销渠道模式
第7题
A．社会渠道手续费
B．社会渠道服务费
C．渠道支撑费
D．追欠服务费
第8题
A.渠道扁平化
B.渠道集成
C.渠道品牌化
D.渠道关系伙伴化
第9题
A．柜面
B．电话银行
C．自助终端
D．网上银行
第10题
A．增加市场覆盖面
B．增加渠道成本
C．可以为顾客定制化销售
D．引进新渠道会发生冲突
E．渠道越多，对渠道的控制就越困难
第11题
A.热线渠道
B.实体渠道
C.互联网渠道
D.客户经理渠道
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