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[判断题]

用金钱或票卡等贿赂乘客，让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为二类有责投诉（）

答案

否

发布时间：2021-11-23

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更多“用金钱或票卡等贿赂乘客，让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为二类有责投诉（）”相关的问题

第1题

乘客投诉调查弄虚作假或隐瞒不报属于二类乘客有责投诉。（)

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第2题

拒绝或错误给予乘客相关员工工号或投诉电话号码等引发的投诉（）

A.一类有责投诉

B.二类有责投诉

C.三类有责投诉

D.无责投诉

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第3题

员工在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉，属于二类有责投诉（）

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第4题

有责乘客投诉以外的乘客投诉称为无责乘客投诉（）

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第5题

拒绝或错误给予乘客相关员工工号或投诉电话号码等引发的投诉属于（）

A.一类有责投诉

B.二类有责投诉

C.三类有责投诉

D.无责投诉

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第6题

在乘客服务过程中，因员工工作舞弊行为造成乘客利益受损引发的投诉为二类有责投诉（）

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第7题

无故拒绝乘客的合理要求属于二类乘客有责投诉。（)

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第8题

乘客违反规定行为不给予制止属于二类乘客有责投诉。（)

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第9题

哪些情况引起的乘客投诉列为二类有责乘客投诉（）

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