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[单选题]
顾客进入店面时，销售人员应该：（)。
A.紧跟其后，监视顾客行踪
B.跟顾客打招呼，并保持恰当的距离
C.一声不吭，让顾客自己做出选择
D.为了拉近与顾客的距离，跟他谈论一些私人的问题
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第1题
在迎接阶段，店面销售人员的哪种行为是不恰当的()。
在迎接阶段，店面销售人员的哪种行为是不恰当的（)。
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A.自始至终保持微笑
B.让顾客置身于商品中
C.向顾客提很多问题
D.友好地与顾客的招呼
第2题
关于店面推销的售后服务以下哪句话是不恰当的()。
关于店面推销的售后服务以下哪句话是不恰当的（)。
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A.指导顾客使用技术复杂的产品
B.向顾客及时传达有利的产品信息
C.在店面销售中不必与顾客保持售后联系
D.进行安装调试
第4题
下列说法错误的是：（)。
A.顾客向销售人员抱怨时，销售人员要用心去倾听
B.销售人员跟顾客接触的时候，要切忌揭他人短，切忌说他人私
C.销售人员赞美顾客时，一定要选择最美丽、最耀眼的词汇
D.销售人员和顾客说起小幽默时，不能过于低俗，也不能涉及个人隐私和敏感性话题
第5题
与顾客交流时，下列表述错误的是（）
A.发现顾客喋喋不休时，应设法阻止
B.员工不要打断顾客讲话
C.员工要学会克制自己，多让顾客说话
D.顾客谈得越多，越感到愉快，也就越满意，这对销售是很有利的
第9题
接听用户在线带看请求后，应该先礼貌的与顾客打招呼，可以切换左上角的户型图给顾客讲户型，然后再与顾客就房屋信息展开讲解。讲解过程中，可以滑动进入不同的房间，但是不能与顾客同时滑动，这样会产生冲突。（)
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