A.角度客观:有理有据,不诋毁
B.应对禁忌:忌不了解、不知道
C.耐心讲解,保持客情关系
D.技巧应用:工具、场景化利益,ACE话术应用等
第1题
A.客户开发
B.电话邀约
C.产品体验
D.客户关怀
第2题
A.同事配合
B.竞品车型配置对比
C.竞品品牌对比
D.恶意贬低竞品
第3题
A.给客户做对比,列出合作前后的区别
B.让客户有“痛”感
C.强调我们的利益,淡化我们的不足
D.告诉客户产品的一个特性的优缺点,引导客户朝有利的方面去想
第6题
A.了解周边同类店铺所订的卷烟品牌
B.了解周边区域内哪些品牌发展势头较好
C.与周边同类店铺的订货品牌及数量比较查找不足
D.了解品牌在各种类型店铺中的热销情况
第7题
A.销售顾问主动提供北京现代产品宣传页,主动介绍北京现代的历史和品牌定位
B.介绍车型为“北京现代+车型名称”,通过对品牌介绍、产品介绍和试乘试驾,让客户对北京现代的品牌和产品品质生良好的信任感和满意度
C.销售顾问所携带的《销售手册》符合北京现代的统一标准要求
D.销售顾问的接待语言符合北京现代的统一标准要求,并向客户传递“尊重、热情、专业、高效”品牌形象
第8题
A、给客户做对比,列出合作前后的区别
B、让客户有“痛”感
C、强调我们的利益,淡化我们的不足
D、告诉客户产品的一个特性的优缺点,引导客户朝有利的方面去想
第9题
A.配备全景天窗
B.采用17英寸铝合金轮毂
C.国五排放标准
D.搭载发动机节能自动启停系统
第10题
A.该车的销量和口碑
B.该车型的全系价格范围
C.客户总购置成本和使用成本
D.客户的折旧成本
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