在接待消费者购物咨询的时候，应该要注意哪些事项？（）

A．在保证消费者购物安全的前提下可以忽略其他的问题

B．对消费者收取一定的交易费

C．体现出网络购物与现实生活中购物的区别

D．购物界面简单，操作方便

A.回复电话

B.回复时间

C.顾客需求和问题

D.顾客姓名

E.订单号

A.顾客东张西望，仿佛在寻找什么东西的时候

B.顾客长时间出神地观察某件商品的时候

C.顾客驻足观看的时候

D.顾客在用手触摸商品的时候

E.顾客与导购员的目光不期而遇时

A.支持设置关键字+对应的回复内容

B.设置没有命中这些关键词，可配置对应的回复

C.频繁咨询同一个问题的时候，可以设置在一定时间内不再重复回复

D.如果企业有多个企业简称的情况下，群机器人@后面不会展示默认简称

A.邮局汇款

B.银行汇款

C.电子支付

D.送货上门付款