导游在机场（车站、码头)迎接游客时，同他们握手，应面带微笑，可适当紧握对方的手，并说些欢迎的话。（)

A.导游到机场、车站、码头迎接客人，至少应提前15分钟抵达等待游客

B.正确佩戴导游胸卡，打导游旗、持接站牌

C.初次与游客见面，须主动向游客旅途辛苦的慰问，然后介绍自己的性别

D.到达旅游车前，导游必须协助游客摆放行李，招呼游客按顺序上车

E.游客上车后，导游要仔细清点人数，清点人数时可手指着客人，嘴里念着1234，以确保人数正确

A.20

B.30

C.10

A.长辈与晚辈握手，长辈应先伸手

B.在社交场合中，男士应保持绅士风度，主动伸手握女士的手

C.握手的时间应控制在3秒以内

D.握手时应目视对方，面带微笑，忌左顾右盼

A．10分钟

B．15分钟

C．20分钟

D．30分钟