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[单选题]

业务受理员收取费用后应及时在用电业务申请表单中记录、收费项目、收费金额、收费人和票据编号()

A.收费事由

B.收费时间

C.收费单位

D.收费标准

答案
B、收费时间
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第1题

在办理业务时,只要录入了(),系统就能一次性完成该笔业务对应的所有收费项目和应收费金额的处理

A.业务内容

B.票据种类

C.收费种类

D.业务种类

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第2题

免收费业务审批要素必须完整,包括如以下哪些信息?()

A.金额

B.业务号码

C.申请事由

D.免收费额度

E.附件

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第3题

现金收费遇当次收费金额错误的,出口收费站本次差额,确认交易,回收收费凭证并重新开具,收费系统中做当次收费金额调整特情记录()

A.补收

B.重收

C.退还

D.减免

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第4题

查询插入空车记录应使用收费管理软件中的()功能

A.票据管理查询

B.收费业务明细查询

C.特情车辆明细查询

D.其它查询

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第5题

出租汽车驾驶员在运营收费中不应该做的是()

A.按计价器显示金额收费.唱收唱付,打印发票

B.涉及电召费.路桥通行费等其他费用的,应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据

C.收费完毕后.将空车待租标志竖起,计价器计费金额清零

D.即使装有刷卡设备.也可以坚持要求乘客给付现金

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第6题

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,有客户A,办理用电业务实际应交纳业务费合计为100元,但是因为各种原因工作人员实际计算出来的金额不是100元,且未及时弥补。应派发业务()

A.意见—供电业务意见-抄表收费-催收电费

B.意见—供电业务意见-抄表收费-电费退补

C.投诉—营业投诉-业务收费-收费标准

D.投诉—营业投诉-抄表催费-催缴费

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第7题

与办理业扩业务有关的收费,应严格执行国家的有关规定,自立收费名目或者自定收费标准,不得向客户收取国家已明令取缔的收费项目()

A.不得

B.可以

C.视情况可以

D.一般不能

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第8题

收费操作准确性稽核应包括收费人员在等业务操作的准确性()

A.车牌录入

B.车型录入

C.通行费收取

D.通行交易信息记录

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第9题

下列不符合我行现金管理业务执行事实的是()

A.现金管理业务收费实行政府指导价和市场调节价。

B.现金管理业务的收费方式有联机收费和批量收费。

C.现金管理业务实行无偿服务的原则。

D.现金管理集团客户办理流程包括:业务受理→申请资料→上线设置→渠道安装→后续服务等过程

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第10题

金融机构应在业务合同中列明服务内容、价格和收费方式等,不得超出合同约定范围收取额外费用;对于先收费后服务、已收费但业务提前终止的,应确保收费与服务内容匹配。()
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