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营销主管(支行长)不仅能看到网点全部归属客户数据,也可以与客户建立一对一服务关系。()

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第1题

建立客户关系是,对于月日均资产在50万元以上的客户,可以由网点的哪个角色和他建立服务关系?()

A.营销主管(支行长)

B.理财经理

C.客户经理

D.信贷经理

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第2题

以下哪个角色可以在意向客户中分配无维护关系的意向客户?()

A.营销管理员

B.营销主管(支行长)

C.理财经理

D.信贷经理

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第3题

在个人客户营销管理系统中,网点主管角色可以直管客户()
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第4题

网点负责人妥善处理客户投诉不仅有利于提升我行形象,也能促使我行提升服务质量,发现管理漏洞。这体现了网点负责人客户至上,高效服务的职业操守要求。()
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第5题

数据库营销以与客户建立一对一的互动沟通关系为目标()
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第6题

“龙易行”可由网点营销人员携带外出上门为客户提供专业金融服务,也可在网点为客户提供移动金融服务。()
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第7题

按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,以下对进行分层营销的要求,描述不正确的是()

A.针对高端客户,可以采取一对一服务策略

B.针对潜力客户,可以采取持续服务策略

C.针对普通客户,可以采取批量营销策略

D.针对对公客户,可以采取持续服务策略

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第8题

VIP客户关系包括VIP客户与机构间的营销管理关系,以及VIP客户与理财经理间的营销服务关系()
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第9题

以下哪个角色可以在意向客户的村社管理中批量导入名单?()

A.营销管理员

B.营销主管(支行长)

C.理财经理

D.信贷经理

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第10题

网点出现应急情况时,网点、应作为第一责任人,主动承担起网点现场秩序管理责任,根据现场实际情况,灵活调度各区域客户服务经理做好现场客户疏导并采取相应的应急处理方案()

A.行长

B.副主管

C.主管

D.客户服务经理

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