A.调转车头逆行至道路另一侧接客
B.示意乘客横穿马路,到马路这边来搭车
C.示意乘客就地等候,待车辆在适宜地点调转车头后再前去接客
D.示意乘客搭乘别的出租车
第3题
A.留意站厅乘客购票的情况,引导不能正常进出闸的乘客到客服中心处理,发现排长队或大客流时,要及时做好乘客的引导并报告车控室。
B.客服中心无乘事物处理时,到公共区引导乘客操作AFC设备,巡视AFC设备的状态,发现异常及时报车控室维修。
C.客服中心无乘事物处理时,到闸机前检查乘客特殊车票使用情况,抽查使用特种车票的乘客是否符合规定,发现违规使用车票的乘客报值班站长处理。
D.遇有乘客出站时引导乘客出站,发现有单程票遗留要及时投放至AGM或废票箱,防止单程票流失
第6题
A.像逆行司机闪灯
B.后方正向列车已驶往区间,司机发觉前方列车逆行后立即停车,采取鸣笛的方式警告逆行列车司机,并及时向行调汇报。
C.后方正向列车停留在站台,司机发觉前方列车逆行,立即鸣笛警告逆行列车司机,并及时向行调汇报。
D.为确保乘客人身安全,立即联系车站清客
第7题
A.当乘客完全同意所采取的改进措施时,要立即予以实施
B.耽误时间只能进一步引起乘客不满
C.此时此刻,高效率就是对乘客的最大尊重
D.拖延时间,会让乘客感到车站对乘客的漠视
第8题
A.司机到达马路对面后,未联系乘客,等够城市要求的时长主动取消订单-分值
B.司机到达马路对面后,主动联系乘客,等待乘客上车-分值
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