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[多选题]

电话销售部风险定义有几下哪几点（）

A.以客户为中心，持续改进电话营销服务质量

B.执行公正公开、自律严谨、合法合规"的品质管理监督原则

C.完善投诉处理及品质管理机制

D.提高我行信用卡的品牌竞争力

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第1题

吃苦耐劳精神包括几下哪几点？（）

A.热爱劳动

B.热爱祖国

C.终身劳动

D.人生在勤，动则不匮

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第2题

吃苦耐劳精神包括几下哪几点?()

A.热爱劳动

B.热爱祖国

C.终身劳动

D.人生在勤，勤则不匮

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第3题

公共政策的定义所提示的内涵有哪几点？
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第4题

电话服务中，聆听的技巧，有哪几点（）

A.抽丝剥茧，听出重点

B.听话听音，弦外之音

C.身临其境，同理倾听

D.左顾言他，声东击西

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第5题

有一个钟，几点敲几下，半点也敲一下。从1点到5点一共敲了（）下

A.5

B.15

C.19

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第6题

备注模板规范有哪几点要求？（）

A.备注客户电话按通状态

B.与客户核实的情况

C.处理进度及处理方式

D.客户是否接受

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第7题

黄金期货投资者的主要风险有哪几点。
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第8题

使工作顺利的电话术有哪几点（）

A.迟到、请假由自己打电话

B.延误拜访时间应事先与对方联络

C.用邮件传送文件后，以电话联络

D.同事号码不要轻易告诉别人

E.比领导先挂电话

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第9题

新增房源验真需要核实的信息有以下哪几点（）

A.房源的价格

B.房屋面积

C.业主是否委托贝壳网出售/出租

D.房源地址是否正确

E.录入系统的电话是否是业主电话

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第10题

黄金期货投资者的主要风险有哪几点

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