如何进行有效的沟通，以下说法不正确的是（）

A.无论进展如何，及时反馈，让信息同步化

B.遇到问题，提出问题的同时，能够有解决措施

C.提前对总包、监理单位进行宣贯，梳理重难点事项，预判可能出现问题、记录形成销项

D.沟通场景、时机的选择准确，让沟通顺畅；本位主义，让沟通更有效

A.提问包含开放式与封闭式提问

B.开放式提问的作用是把握问题方向

C.封闭式提问的作用是引导确认更详尽的细节

D.客服在提问时需要明确客户来电反映的内容、目的，并思考如何表达使氛围更融洽

会计师事务所应当就计划的审计范围和时间与治理层进行沟通，以下关于沟通的事项说法不正确的是()。

A.注册会计师拟如何应对由于舞弊或错误导致的特别风险的具体方案

B.治理层对被审计单位目标、战略以及可能导致重大错报的相关经营风险的看法

C.注册会计师对与审计相关的内部控制采取的方案

D.审计业务受到的限制或法律法规对审计业务的特定要求

A.确定员工潜力大小， 看其能否适应工作要求

B.用于改善组织沟通

C.用于重新设计工作内容或减少工作量

D.针对组织因素进行压力释解

A.应平视患者，以示尊重和平等

B.与患儿交谈可采取蹲式、半蹲式或坐位

C.凝视区域，即以双眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区内

D.对异性患者，每次目光对视时间应不超过10秒

E.目光接触的时间应不少于全部谈话时间的60%

A.重要性的概念，同时明确重要性的具体底线和金额

B.注册会计师拟如何应对由于舞弊或错误导致的重大错报风险

C.注册会计师对与审计相关的内部控制采取的方案

D.审计业务受到的限制或法律法规对审计业务的特定要求

A.会极大地转变服务人员对服务质量监测考核的态度

B.可以增强与客户的交往和沟通

C.可以获得客户的理解和支持

D.可以对客户服务质量进行更有效的控制

A.活动创意案要求简单明了、不需要很多的内容，但是要把活动的创意展示出来

B.主持人在线上营销过程中起着很重要的决定性因素，不仅要学会如何营销，也要学会如何营销自己

C.一个活动从创意到执行，不需要和别的部门接触、沟通，想让活动朝你希望的方向发展，那就必须主动表达、主动沟通

D.要学会有效的互动，可通过推文的形式，引导顾客进行回复、互动，发布推文时除了日常活动推送外，可增加较容易引起共鸣的文章

A.亲自送客户

B.业主要承担法律责任

C.保持与业主的有效沟通

D.跟进租客

A.注册会计师拟如何应对由于舞弊或错误导致的特别风险的具体方案

B.治理层对A公司目标、战略以及可能导致重大错报的相关经营风险的看法

C.注册会计师对与审计相关的内部控制采取的方案

D.审计业务受到的限制或法律法规对审计业务的特定要求