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同理心式回应作为沟通工具之一，不一定适用于任何情况，那什么时候运用同同理心式回应，应该怎么掌握这个时机，具体表现在哪些方面（）

A.对方只想倾吐心声时

B.对方表现比较情绪化时

C.不太确定事情全貌时

D.当情况过于错综复杂或我们不太熟悉时

E.和对方信任程序并不高的情况下

F.不肯定对方是否明白我们想表达的意思时

答案
ABCDEF
发布时间：2022-08-14
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第1题

有效沟通的黄金法则之回应的四种方式：批评式、建议式、探索式、同理心（）
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第2题

同理心沟通回应的步骤包括（）

A.重复字句

B.重整内容

C.反应感受

D.重整同理心是否适当或必须

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第3题

OIR同理心倾听沟通模型，R的意思（）

A.回应

B.观察

C.需求

D.感受

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第4题

医患沟通最主要的沟通工具是（）

A.语言

B.逻辑

C.同理心

D.尊重

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第5题

克服异议的处理方法是（）

A.保持平静---同理心---询问---回应---确认---达成

B.同理心---询问---回应---确认---达成

C.询问---回应---确认---达成

D.回应---确认---达成

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第6题

患者自诉结束后，药师可以对其内容进行梳理，给出的回应不包括（)。

A.情感回应

B.总结性回复

C.确认式回复

D.同理心式回复

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第7题

同理心倾听的回应技巧：重复字句，（），（）。
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第8题

同理心倾听的回应技巧：（），（），反应感受。
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第9题

同理心包括（）

A.预估

B.提问

C.回答

D.回应

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第10题

以下哪项不属于积极倾听的五大技巧（）

A.必要时沉默

B.积极的开门信号

C.重述

D.同理心回应

E.引导式提问

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第11题

责任护士沟通能力的提升，应具备的要素有（）

A.全面的专业知识

B.合理使用沟通工具

C.同理心

D.良好的表达能力

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